Dernière mise à jour : juin 2025

À L’Esthétique by Céline, la confidentialité de vos données et la qualité de votre expérience sont des priorités. Ce document regroupe les informations relatives à la protection de vos données personnelles ainsi que les conditions générales de réservation et de service.

Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message).
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), via Google Analytics.
  • Adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter.

2. Finalités de l’utilisation

Ces données sont utilisées dans les buts suivants :

  • Répondre à vos demandes et gérer vos rendez-vous.
  • Vous envoyer des informations ou offres, si vous avez donné votre consentement.
  • Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des statistiques de navigation.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour garantir un fonctionnement optimal et pour analyser l’audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur afin de limiter ou désactiver l’utilisation des cookies.

4. Hébergement

Le site est hébergé par PlanetHoster, fournisseur basé en Suisse et au Canada, garantissant un haut niveau de sécurité.

5. Partage des données

Aucune donnée personnelle n’est vendue. Certaines données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques dans le seul cadre de la gestion du site ou des réservations, sous engagement de confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou tant que vous êtes inscrit(e) à notre newsletter.

7. Vos droits

Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression de vos données, ou retrait de votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : institutbyceline@bluewin.ch

Conditions générales

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne ou directement à l’institut. Un rappel automatique vous est envoyé avant votre séance.

Annulation ou modification

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.
Passé ce délai, ou en cas d’absence non signalée, 50 % de la valeur du soin réservé pourra être facturé à titre d’indemnité de réservation.

Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont soumis aux mêmes conditions. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, 50 % de leur valeur pourra être considérée comme utilisée.

Retard

En cas de retard, la durée du soin pourra être ajustée en fonction du planning, sans réduction tarifaire.

Merci pour votre compréhension et votre respect. Nous nous réjouissons de vous accueillir
très bientôt !